Última atualização: 17 de julho de 2026.
A Frajolu Receptivo LTDA valoriza a privacidade e a segurança das pessoas que acessam o site chocolateaovinho.frajolureceptivo.com.br ou entram em contato pelos canais oficiais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização da landing page e o atendimento relacionado aos serviços turísticos divulgados.
Ao continuar navegando no site ou entrar em contato com a Frajolu Turismo, o visitante declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais apresentados nesta Política é:
Frajolu Receptivo LTDA
CNPJ: 35.194.248/0001-15
E-mail: frajolureceptivoemgramado@outlook.com
WhatsApp: (54) 99646-9838
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá utilizar o endereço de e-mail ou o número de WhatsApp informados acima.
A landing page tem como finalidade apresentar informações comerciais e promocionais sobre o roteiro Tour de Sabores, que poderá incluir visitas a vinícolas, fábricas de chocolates, estabelecimentos de produtos coloniais e outros locais relacionados à experiência turística divulgada.
O site não realiza diretamente a contratação, o pagamento ou a confirmação da reserva. O visitante interessado é direcionado para o WhatsApp da Frajolu Turismo, onde poderá solicitar informações sobre disponibilidade, valores, horários, condições e formas de contratação.
Dependendo da forma como o visitante utiliza o site ou entra em contato com a empresa, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:
Nome e sobrenome;
Número de telefone e conta utilizada no WhatsApp;
Endereço de e-mail, quando informado;
Cidade, estado ou local de hospedagem;
Data pretendida para realização do passeio;
Quantidade e idade aproximada dos participantes;
Informações relacionadas à solicitação de atendimento;
Histórico de conversas e negociações realizadas pelos canais oficiais;
Dados necessários para reservas, confirmações e prestação dos serviços contratados;
Informações técnicas sobre o dispositivo, navegador e acesso ao site;
Endereço IP, data, horário e duração aproximada da visita;
Páginas, botões e links acessados;
Origem do acesso, campanha, anúncio ou plataforma utilizada para chegar ao site;
Identificadores de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
A Frajolu Turismo recomenda que o visitante não envie dados pessoais excessivos, documentos, informações financeiras ou dados sensíveis que não sejam necessários para o atendimento.
O visitante poderá fornecer seus dados de forma voluntária ao clicar no botão de WhatsApp, iniciar uma conversa, solicitar um orçamento, consultar a disponibilidade do passeio ou confirmar uma contratação.
As informações fornecidas deverão ser verdadeiras, completas e atualizadas. Quando os dados forem enviados em nome de terceiros, o responsável pelo contato deverá possuir autorização para compartilhá-los.
Durante a navegação, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente pelo site, pelo serviço de hospedagem ou por ferramentas de análise e publicidade.
Essas informações poderão incluir endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tamanho da tela, localização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, interações realizadas e identificadores utilizados por cookies ou tecnologias semelhantes.
Esses dados ajudam a compreender como a landing page é utilizada, identificar problemas técnicos, melhorar o conteúdo, medir o desempenho das campanhas publicitárias e proteger o site contra acessos indevidos.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Responder a dúvidas e solicitações de atendimento;
Apresentar informações sobre o Tour de Sabores e outros serviços turísticos;
Consultar datas, horários e disponibilidade;
Elaborar e encaminhar orçamentos;
Realizar procedimentos necessários à contratação e à reserva;
Identificar os participantes e organizar a prestação do serviço;
Entrar em contato sobre confirmações, alterações ou orientações do passeio;
Prestar suporte antes, durante ou depois da experiência;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
Produzir estatísticas sobre o funcionamento e a utilização do site;
Melhorar os conteúdos, anúncios, serviços e canais de atendimento;
Medir o desempenho de campanhas realizadas no Google, Facebook, Instagram e outras plataformas;
Realizar ações de publicidade e remarketing, quando permitido pela legislação e pelas escolhas do visitante;
Proteger os direitos da Frajolu Turismo e de terceiros.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.
Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:
Consentimento do titular, quando necessário;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
Proteção da vida ou da integridade física, quando aplicável.
Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação, sem comprometer a legalidade das operações realizadas anteriormente.
Ao clicar no botão de atendimento, o visitante será direcionado para o WhatsApp, plataforma administrada por uma empresa terceira.
O número de telefone, o nome de perfil, a fotografia, as mensagens e outros dados compartilhados durante a conversa poderão ser disponibilizados à Frajolu Turismo conforme as configurações da conta utilizada pelo visitante.
A utilização do WhatsApp também está sujeita aos termos, às políticas de privacidade e às práticas de tratamento de dados estabelecidas pela própria plataforma.
A Frajolu Turismo utilizará as informações recebidas pelo WhatsApp para prestar atendimento, responder às solicitações, apresentar condições comerciais, organizar reservas e manter os registros necessários da comunicação.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação. Eles poderão ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, produzir estatísticas, medir campanhas e personalizar conteúdos ou anúncios.
O site poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:
Cookies necessários: utilizados para o funcionamento básico, a segurança e a estabilidade da página.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes acessam e utilizam o site.
Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas, identificar conversões e apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.
Cookies de terceiros: definidos por plataformas externas integradas ao site, como serviços de análise, publicidade, redes sociais e atendimento.
Quando exigido, os cookies não necessários dependerão da escolha ou do consentimento do visitante.
O visitante também poderá bloquear, limitar ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades poderão não operar corretamente após a desativação de determinados cookies.
A landing page poderá utilizar serviços do Google para divulgar anúncios, medir acessos, acompanhar conversões e avaliar o desempenho das campanhas publicitárias.
Essas ferramentas poderão coletar informações sobre o dispositivo, o navegador, o endereço IP, a origem do acesso, as interações realizadas no site e os anúncios visualizados ou acessados.
O tratamento dessas informações pelo Google estará sujeito às políticas, aos termos e às configurações de privacidade da própria plataforma.
A landing page poderá utilizar ferramentas disponibilizadas pela Meta para divulgação de anúncios no Facebook, Instagram e outros ambientes relacionados.
Essas ferramentas poderão ser utilizadas para medir visitas, identificar ações realizadas após a visualização de anúncios, criar públicos de publicidade e avaliar o desempenho das campanhas.
A Meta poderá tratar informações relacionadas ao dispositivo, navegador, endereço IP, conta utilizada, interações com anúncios e atividades realizadas na landing page, conforme suas próprias políticas e configurações.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para o atendimento, a operação do site, a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou a proteção dos direitos da empresa.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Prestadores de hospedagem, domínio e infraestrutura tecnológica;
Profissionais ou empresas responsáveis pela manutenção do site;
Serviços de e-mail e armazenamento de informações;
Plataformas de atendimento e comunicação, como o WhatsApp;
Ferramentas de análise de acessos e desempenho;
Plataformas de publicidade, como Google e Meta;
Prestadores de serviços turísticos envolvidos no roteiro, quando necessário para a reserva;
Profissionais das áreas contábil, jurídica, administrativa ou de tecnologia;
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
A Frajolu Turismo não comercializa os dados pessoais dos visitantes como mercadoria.
Para organizar ou executar o passeio, determinadas informações poderão ser compartilhadas com motoristas, guias, vinícolas, fábricas de chocolates, estabelecimentos de produtos coloniais ou outros parceiros envolvidos no roteiro.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para confirmar a reserva, organizar o atendimento, controlar o número de participantes e prestar o serviço contratado.
Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, análise, hospedagem ou comunicação poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, a transferência internacional será realizada de acordo com a legislação aplicável e com as medidas de proteção adotadas pelos respectivos fornecedores.
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política de Privacidade.
O período de armazenamento poderá variar conforme a natureza dos dados, a duração do atendimento, a existência de uma contratação e os prazos previstos em obrigações legais, fiscais, contábeis, administrativas ou judiciais.
Mesmo após o encerramento do atendimento ou do contrato, determinadas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos, prevenção de fraudes e resolução de possíveis conflitos.
Após o encerramento das finalidades e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma permitida pela legislação.
A Frajolu Turismo busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou tratamento inadequado.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos. Por esse motivo, o visitante também deverá proteger seus dispositivos, senhas, contas e meios de comunicação.
Caso seja identificado um incidente de segurança relevante, as medidas necessárias serão adotadas conforme a natureza do ocorrido e as exigências da legislação aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
Informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente por processos automatizados, quando aplicável.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente quando a conservação dos dados for necessária para o cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos, prevenção de fraudes ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: frajolureceptivoemgramado@outlook.com
WhatsApp: (54) 99646-9838
Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a Frajolu Turismo poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
A landing page e os canais de atendimento são destinados principalmente a pessoas maiores de idade responsáveis pela consulta ou contratação do passeio.
Quando for necessário fornecer dados de crianças ou adolescentes participantes do roteiro, essas informações deverão ser apresentadas pelos pais ou responsáveis legais e utilizadas somente para organizar e prestar o serviço.
A Frajolu Turismo não tem a intenção de coletar diretamente dados de crianças ou adolescentes para fins de publicidade comportamental.
A Frajolu Turismo não solicita, por meio da landing page, dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o atendimento.
Em determinadas situações, o cliente poderá informar voluntariamente necessidades de acessibilidade, restrições alimentares, alergias ou outras condições relevantes para a segurança e a organização do passeio.
Quando essas informações forem necessárias, elas serão utilizadas de forma limitada para avaliar a possibilidade de atendimento, orientar os parceiros envolvidos e reduzir riscos durante a experiência.
O site poderá apresentar links ou botões que direcionem o visitante para plataformas externas, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps ou outros serviços.
A Frajolu Turismo não controla integralmente as práticas de privacidade, segurança ou funcionamento dessas plataformas. O visitante deverá consultar os termos e as políticas do respectivo serviço antes de fornecer seus dados.
Quando permitido pela legislação, a Frajolu Turismo poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo visitante para encaminhar informações relacionadas aos serviços consultados, novidades, roteiros ou oportunidades comerciais.
O titular poderá solicitar o encerramento das comunicações promocionais a qualquer momento pelos canais oficiais da empresa.
Mensagens necessárias para confirmar reservas, informar alterações, prestar suporte ou cumprir obrigações relacionadas a um serviço contratado poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias.
As plataformas de publicidade utilizadas no site poderão empregar sistemas automatizados para analisar interações, medir campanhas, formar públicos e apresentar anúncios potencialmente mais relevantes.
Esses processos são administrados principalmente pelos respectivos fornecedores de publicidade e estão sujeitos às configurações e políticas disponibilizadas por eles.
O visitante poderá ajustar suas preferências de anúncios e privacidade diretamente nas configurações das contas utilizadas no Google, Facebook, Instagram ou em outras plataformas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
Recomenda-se que o visitante consulte esta Política periodicamente para permanecer informado sobre as práticas de privacidade adotadas.
O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas relacionadas à privacidade, à segurança da informação e às relações de consumo.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com:
Frajolu Receptivo LTDA
CNPJ: 35.194.248/0001-15
E-mail: frajolureceptivoemgramado@outlook.com
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